- Başkasının kurduğu ünitelere de servis
- Kaçak akım, topraklama ve bağlantı testleri
- Yazılım güncelleme ve bağlantı sorunları
- Periyodik bakım ve ölçüm raporu
- Kadıköy içi aynı gün servis
Şarj ünitesi çalışmadığında aracınız yolda kalır. Turkuaz Aureon, kendi kurduğu ünitelerin yanı sıra başka ekiplerin monte ettiği istasyonlara da servis verir; Kadıköy ve çevresinde çoğu arızaya aynı gün gideriz.
Sık gelen arızalar
- Şarj başlamıyor / kırmızı ışık: Topraklama hatası, faz sırası, araç ile haberleşme (CP sinyali) ya da kablo kilidi sorunu.
- Kaçak akım rölesi atıyor: Yanlış tip röle (Tip AC/A), nem alan bağlantı kutusu, kablo hasarı ya da araç tarafında DC kaçak.
- Şarj gücü düşük: Yük yönetimi ayarı, tek faz besleme, ünite akım sınırı ya da aracın dahili şarj cihazı sınırı.
- Uygulama bağlanmıyor: Wi-Fi menzili, yazılım sürümü, sunucu ayarı.
- Isınma, koku: Gevşek klemens ya da yetersiz kablo kesiti; hemen kapatın, arayın.
Periyodik bakım
Yılda bir: bağlantıların tork kontrolü, kaçak akım rölesi testi, topraklama ölçümü, kablo ve konnektör muayenesi, soğutma kanalı temizliği, yazılım güncelleme. Bakım sonunda ölçüm raporu verilir; sitelerde ve işyerlerinde yıllık bakım sözleşmesi yapıyoruz.
Eski ünite değişimi
Güncel olmayan, uygulaması kapanmış ya da parçası bulunmayan üniteleri mevcut hat üzerinde yeni modelle değiştiriyoruz; kablo ve pano uygunsa değişim yarım gün sürer.
Sık sorulanlar
01Kurulum sonrası servis veriyor musunuz?
Evet. Kendi kurduğumuz ünitelerde işçilik garantisi vardır; başka ekiplerin kurduğu ünitelere de arıza ve bakım servisi veriyoruz. Site ve işyerleri için yıllık bakım sözleşmesi yapıyoruz.